Customer care

Gli acquisti online fatti su Kuccagna Market sono sicuri e garantiti e puoi scegliere tra le diverse modalità di pagamento, tutte sicure e certificate, quella che ti è più comoda. Speriamo in questo modo di rendere ancora più semplice il tuo shopping.

Sistema di Pagamento sicuro SSL

Per salvaguardare la tua privacy e la sicurezza, quando procedi al pagamento con carta di credito, viene utilizzato un sistema di pagamento sicuro, con crittografia SSL sia sul nostro negozio online che sul server del gestore di pagamento.
I dati della tua carta di credito vengono trasmessi, tramite una connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), direttamente alla Banca ed al sistema di pagamento, per l'autorizzazione e l'addebito.
Questo vuol dire che non siamo in grado, in nessun momento della procedura di acquisto e in nessun caso, di conoscere informazioni personali relative al titolare e al numero della carta. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore del sistema di pagamento. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il venditore. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

Pagamento con Carta di Credito o Prepagata

Seleziona l'opzione di pagamento Carte di pagamento

Accettiamo carte VISA, Mastercard, Maestro, MasterPass e il sistema di pagamento Nexi Pay. Il pagamento avviene attraverso il server sicuro del nostro partner Nexi. I dati della carta non saranno a noi noti in quanto verranno forniti esclusivamente alla banca.

Nei casi di acquisto tramite carta di credito, la Banca provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Se cambi idea e decidi di annullare l'ordine o in ogni altro caso di risoluzione del contratto, verrà richiesto da noi alla Banca l'annullamento della transazione e ti verrà restituito l'importo impegnato. I tempi di svincolo e di riaccredito delle somme pagate dipendono esclusivamente dal sistema bancario e dal gestore di carte di credito del cliente e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).

Una volta effettuato l'annullamento della transazione, non potremo essere in nessun caso ritenuti responsabili per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. A tutela dell'acquisto potremmo, in casi particolari, richiederti informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso in cui tu non fornisca tali informazioni e/o copie, ci riserviamo la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. Per tale motivo non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

Pagamento con PayPal

Seleziona l'opzione di pagamento Paga con PayPal

PayPal è il sistema di pagamento veloce, sicuro e semplice da usare, che ti permette di fare acquisti con la massima protezione.

Con PayPal le tue informazioni finanziarie restano protette. I dati relativi a carta di credito e conto bancario non vengono mai condivisi con Kuccagna Market e sei completamente protetto dai pagamenti non autorizzati effettuati dal tuo conto. È semplicissimo! Inoltre, con PayPal puoi scegliere di pagare per i tuoi acquisti con la carta di credito, il conto bancario, il Credito acquirenti PayPal o il saldo disponibile sul tuo conto PayPal.

L'ordine andrà a buon fine solamente nel momento in cui si verrà reindirizzati sul sito Kuccagna Market dopo la transazione.

Pagamento con Bonifico bancario anticipato

Seleziona l'opzione di pagamento Paga con bonifico bancario

Se decidi di pagare tramite bonifico bancario anticipato, l'ordine verrà preso in carico solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine, una volta superata tale scadenza l'ordine verrà automaticamente annullato.
Ricordati che la causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.

Al momento dell'ordine riceverai una email contenente le coordinate bancarie a cui intestare il bonifico.

Attenzione: la disponibilità dei prodotti verrà valutata solo nel momento dell'avvenuto accredito, quindi è possibile che alcuni prodotti presenti sul sito all'atto dell'ordine non siano più disponibili. In questo caso ti verrà rimborsato l'importo corrispettivo.

Una volta effettuato il bonifico consigliamo di inviare copia dello stesso a mezzo email per confermare l'ordine ed aiutarci a rendere più rapida la fase di elaborazione dello stesso.